NTT数据公司开始协助日本零售商开设“无收银台商店”

近日，日本NTT数据公司开始提供“无收银台商店”的开店支援服务。以便利店和药妆店为对象，消费者可以直接选购商品，自动结算。近年来，国外以“Amazon Go”为首的无收银台商店越来越多。为顺应这一现状，日本NTT数据公司决定协助日本零售商开设“无收银台商店”。

预计将会在便利店、药妆店、超市等展开，并计划在2022年末之前引进1000家无收银台商店。

8月，NTT数据公司与中国运营无收银台商店的CloudPick进行了业务合作，并在东京一家30平方米大小的店内设置了约40台摄像机，商品的货架上还安装了重量传感器。根据摄像机拍摄到的物品和重量传感器的变化，可以知道消费者拿到的商品和放回货架上的商品，达到结算的目的。

如果为企业安装不需要收银台的商店系统将会大大提高结算效率，这些企业计划引进NTT数据公司的结算系统“CAFIS”，支持信用卡和QR等多种支付方式。

具体操作流程：(1)企业的负责人,体验无收银台商店，进行有效的业务操作等；(2)根据企业客户的需求引入传感器和摄像机等，使店铺开始运营；(3)运营当中，设法通过得到的课题，制定并执行方案；(4)扩大系统基础设施和提高使用设备的质量等，多家商店实现一体化运营等。

除此之外，NTT数据公司还负责设备的保养与运营、应对消费者的询问、培训员工等。NTT数据公司还计划分析消费者在店内的行动模式，来相应的调整营销策略。

该公司的内山尚幸(IT服务、结算事业本部部长)部长表示：“开设无收银台商店可以大大提高结算效率，精简购物程序，还可以减轻收银员的压力。零售商店是消费者行为数据的真实反应，与销售量的增加紧密相关。此外，伴随着日本社会的少子化高龄化，此举还有助于解决日益严重的人手不足问题”。